Konekte pwen yo

konekte pwen yo

Si w ap vann yon pwodwi, pouse yon sit entènèt, oswa maketing sèvis ou ... tout moun nan nou gen twa pwen sou sketchpad nou an ... akizisyon, ekzekisyon, ak retansyon.

Pou yon tan long, chak nan pwen sa yo te okipe poukont yo. Nou menm òganize depatman nou yo inik nan chak nan pwen yo:

  1. Komèsyal Depatman - pou akizisyon.
  2. Pwodiksyon ak Operasyon Depatman - pou ekzekisyon.
  3. Depatman Sèvis Kliyan - pou retansyon.

Anplwaye dekonekte

Endikatè kle pèfòmans yo, bidjè, bonis ak jesyon nan pwen sa yo te kite nan lidè ki te pase tout lavi yo nan silo pwòp yo. Plis konsantre vizyon yo ak eksperyans yo, plis nou apresye lidèchip yo. Reflechi sou dènye fwa ou te di li apre entèvyou a ... 'wow, li jis sa nou bezwen. Li se yon pafè anfòm.

Ou te deja devlope yon atant sou ki jan ou vle kwen moun nan olye ke panse sou ki jan ou ka elaji resous la!

Depatman dekonekte

Mwen te temwen li premye men e konsa ou menm tou! Komèsyal travay di ak sak yon gwo kliyan sèlman pèdi kredibilite nan pwosesis aplikasyon an. Nan yon sèl konpayi mwen te travay pou, ekip lavant yo ta pase mwa ak ane bati relasyon ak kliyan an - ak Lè sa a, pase yo nan nou yon fwa papye yo te siyen san yo pa menm yon mo.

Sèvis Kliyan antre nan kòm yon afterthought ... kliyan yo fache paske atant yo pa janm te rankontre. Depatman Sèvis Kliyan an se MacGyver nan konpayi an, rale ansanm bobby broch ak jansiv jarèt kenbe kliyan yo kontan (oswa omwen kenbe yo trankil). Li nan tout sou retansyon nan pwen sa a depi li nan pi bon mache kenbe yo jwenn nouvo!

Pwodiksyon se enkonsyan nan li tout ... yo panse sèvis kliyan se jis yon pakèt whiners ak lavant depatman an ta dwe jis soti la vann sa nou genyen olye pou yo sa kliyan an bezwen. Trè byento tout moun se jis kriyan ak kriye youn ak lòt paske se sèl fason pou fè biznis.

Koneksyon yo bay chemen an

Travay sou koneksyon yo se kote ou bezwen kòmanse. Men ki soti nan yon ekip Komèsyal ki te metrize relasyon an pou aplike solisyon an dwa nan bon ankadreman an tan ka fè tout diferans lan e menm fè ewo yo reyèl nan konpayi ou a, Depatman Sèvis Kliyan, nesesè.

Si se konpayi ou destine yo rete anlize nan yerachi depatmantal ki te alantou depi Modèl-T la te ale nan mache, omwen bay zouti yo pou pataje, distribye, edike, ak travay kwa-fonksyonèl. Èske ou anboche lidè ki konnen ki jan yo travèse fwontyè? Èske yo gen nenpòt eksperyans nan lakou chak lòt moun? Siksè kliyan ou depann sou li - e konsa fè biznis ou.

Ti konpayi yo

Èske li nenpòt ki konyensidans ki pi masiv kwasans lan nan yon konpayi vini lè li nan yon demaraj? Li pa toujou pwodwi a oswa sèvis - anpil fwa li nan ekip la ki mete l 'tout ansanm. Kote mwen travay, Direktè Komèsyal la souvan ede m 'revize ak rézoudr senaryo kliyan ... epi mwen rankontre avè l' chak jou yo ka resevwa yon konpreyansyon klè nan sa ki kandida yo ap chèche pou.

Li depanse pi fò nan jounen an ak ekip Jesyon Kont nou an - ap resevwa yo konprann ki sa kliyan yo bezwen ke li te pote sou tablo. Se pa tout moun ki apresye li, men mwen sèten! Aswè a CEO mwen lòm telefòn yo sipò e li te kole ak youn nan apèl sipò plis tipik nou an. Eksperyans sa a anpil valè pou mwen kòm Direktè Teknoloji depi li pèsonèlman temwen sitiyasyon an.

Mwen pa sèten mwen pral alantou lè nou sispann antre nan biznis chak lòt moun. Mwen renmen travay pou yon ti konpayi ak renmen lefèt ke ekip nou yo, se pou sere. Nou pa pran swen sou teritwa - tou senpleman siksè.

Menm sou entènèt la

Estrateji entènèt ou pa ta dwe diferan! Lè yon moun nouvo vini sou sit ou, ki jan ou fè salye yo? Avèk yon souri ak yon sistèm meni klèman make? Oswa avèk yon paj plen anons e pa gen okenn navigasyon aparan pou ba yo yon chemen pou sa yo bezwen? Èske gen yon chemen pou yo jwenn ou? Èske chak paj nan blog ou a yon paj aterisaj? Ou reyalize majorite nan moun ki rive atravè sit ou a pa rive la atravè paj kay la, pa vre?

Èske Depatman Pwodiksyon ou (ekri kontni) konsantre sou ki moun ki ap vini ak ki moun ki nan kite sit ou a? Konekte pwen yo epi ou pral jwenn plis kliyan, pi bon kliyan, kliyan ki gen atant egzat ... ak kliyan ki bwa alantou!