Aplike lavil Ayi yo bati soti pwofil la achte pafè ak delivre eksperyans pèsonalize

Achte Des ak pèsonalizasyon Avèk AI

Biznis yo toujou ap chèche fason yo amelyore tou de efikasite ak efikasite nan operasyon yo. Lè sa a pral sèlman vin yon konsantre pi enpòtan jan nou kontinye navige klima komèsyal la konplèks ak temèt COVID-frape.

Erezman, èkomèrs ap pwospere. Kontrèman ak fizik Yo Vann an Detay, ki te siyifikativman afekte pa restriksyon pandemi, lavant sou entènèt yo leve.

Pandan sezon fèt la 2020, ki se tipikman peryòd la fè makèt pi okipe chak ane, UK lavant sou entènèt yo te moute pa 44.8% ak prèske mwatye (47.8%) nan tout lavant Yo Vann an Detay pran plas nan vle di yo aleka.

BRC-KPMG Komèsyal Yo Vann an Detay Monito

Avèk yon chanjman pèmanan dijital sou orizon an, oswa omwen youn ki pral wè biznis adopte yon apwòch omnichannel yo nan lòd yo benefisye de pi bon nan tou de mond, plis ap gade nan direksyon fason yo rasyonalize sa ki ka pratik abitye pou nouvo biznis dijital, kòm osi byen ke diminye kantite travay la pi gwo.

AI deja ofri solisyon pou pwen doulè sa yo. Atravè opòtinite koleksyon done li yo ak opsyon automatisation, gen kapasite nan diminye travay administratif ak resous gaspiye, ekonomize biznis tan ak lajan ak kreye yon eksperyans kliyan pi bon kòm yon rezilta.

Men, nan 2021, gen ka pran yon sèl etap sa a pi lwen. Kounye a ke nou okouran de benefis ki genyen nan AI ak ka sèten ke li se isit la yo rete, biznis yo ta dwe wè anpil mwens risk ki enplike nan yon apwòch entegre.

Lè l sèvi avèk teknoloji a ak done ki disponib yo bati pi bon Des achte, konpayi ka vrèman itilize pouvwa AI a ak kapasite nan avantaj yo.

Pi bon Konpreyansyon nan kliyan ou yo

AI se li te ye pou kapasite li nan kolekte done yo nan lòd yo demontre ak predi kliyan ak mache tandans nan analize konpòtman fè makèt, osi byen ak enfliyans nan tou de anviwònman yo mikwo ak macro.

Rezilta a se yon foto holistic nan mache ou ki ka Lè sa a, ale sou enfòme desizyon biznis. Men, jan li pwogrè, bon jan kalite a ak itilizasyon done yo li se kapab kolekte ak analize te deplase sou nan franchi ak limit.

Jodi a, ak pi devan, done ak Sur ka itilize jenere yon konpreyansyon detaye ak egzat sou chak kliyan endividyèl, olye ke segman konsomatè jeneral. Pou egzanp, nan koleksyon an ak akseptasyon nan done bonbon lè yon kliyan vizite sit entènèt ou, ou ka kòmanse bati Des yo, ki gen ladan enterè pwodwi ak preferans Navigasyon.

Avèk enfòmasyon sa yo ki estoke san danje nan dosye ou, ou ka adapte kontni yo lè yo revize yon paj yo kreye yon eksperyans plis pèsonèl ak favorab. Men, si dakò nan politik ou a, ou ka menm sèvi ak enfòmasyon sa a tayè anons vize ak kominikasyon.  

Koulye a, gen opinyon diferan sou etik nan pratik sa a. Malgre ke, avèk pi sere règleman ak mezi konfòmite, kontwòl koleksyon done rete nan men konsomatè yo. Pou moun ki aksepte, li se responsablite revandè a, ak nan pi bon enterè yo, ke yo itilize li sansiblite.

Tipikman, yon konsomatè pral vle preferans Navigasyon yo yo dwe vin chonje. Li fè pou yon eksperyans fè makèt pi pratik ak sove yo tan nan Reyajiste ak re-filtraj opsyon. An reyalite:

90% nan konsomatè yo vle pataje enfòmasyon konpòtman pèsonèl ak mak pou yon eksperyans pi fasil. Se konsa, yo pral gade yon mak ki kapab fè sa pi favorableman, ankouraje revize ak repete acha.

Forrester ak RetailMeNot

Ki sa yo pa vle, sepandan, se pou mak abize konesans yo kenbe pa spamming yo ak kominikasyon kontinuèl ak Ajoute retargeted. An reyalite, sa yo ka aktyèlman domaje repitasyon nan mak la, olye ke ofri li nenpòt favè.

Men, done ou kolekte yo ka ede w predi sa tou. Ou ka dekouvri ki kalite anons yo reponn a pi bon pa chak kliyan, e menm detaye tan li te reponn a, nan ki fòm, sou ki aparèy oswa kanal, pou konbyen tan, epi si li te an reyalite ankouraje yon klike sou nan oswa konvèsyon.

Enfòmasyon sa a anpil valè pou bati Des achte. Avèk li, ou ka kreye kanpay plis siksè ak ofrann jan ou ap bay kliyan ou ekzakteman ki sa yo vle.

Epi pandan ke yo nan tan lontan an, Des endividyèl yo te tandans yo dwe gwoupe ansanm nan segments pa resanblans, kapasite yo automatisation nan AI entegre sistèm vle di chak konsomatè endividyèl ka bay yon eksperyans pèsonèl ak pwepare.

Siksè ak lavant rezilta yo pale pou tèt yo. Kontni pèsonalize deja resevwa pi bon pousantaj angajman pase altènativ plis jeneral:

Imèl pèsonalize ka reyalize jiska yon ogmantasyon 55% nan pousantaj ouvè. 

Deloitte

Apre sa,

91% nan konsomatè yo gen plis chans yo achte ak mak ki bay ofri ki enpòtan ak rekòmandasyon.

Sondaj batman kè Accenture

Koulye a, jis panse a ki jan pi plis siksè aktivite sa yo kapab si nou pran vize yon etap pi lwen epi enfòme desizyon nou yo ak enfòmasyon nou te kolekte nan AI avansman, yo nan lòd yo kreye detaye ak egzat Des achte.

Pèsonèlman, mwen kwè ke li se yon opòtinite ki pa ka rate.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.