Konstwi Parapò ak Achte Dilèm: 7 Konsiderasyon Pou deside sa ki pi bon pou biznis ou

Bati Parapò ak Achte MarTech

Kesyon an si wi ou non yo bati oswa achte lojisyèl se yon deba long sou-ale ant ekspè ak opinyon divès kalite sou entènèt la. Opsyon pou konstwi pwòp lojisyèl nan kay la oswa achte mache pare solisyon Customized toujou kenbe yon anpil nan mizisyen desizyon konfonn. Avèk mache SaaS la en tout bèl pouvwa li kote gwosè mache a projetée pou rive nan USD 307.3 milya dola pa 2026, li ap fè li pi fasil pou mak abònman nan sèvis san yo pa bezwen kenbe pyès ki nan konpitè oswa lòt resous yo.

Anvan nou plonje tou dwat nan deba a nan bati vs achte, se pou nou eksplore ki jan konpòtman kliyan yo ak chemen achte te ale nan yon revolisyon tou. 

Revolisyon dijital la te ame kliyan ak smartphones, tablèt ak itilizatè yo jodi a ap mande ak tann sèvis, kidonk mete ofrann yo pwodwi yo konsome. Gone yo se jou yo nan mak dikte ak enfliyanse atant kliyan. Pandan ke opsyon-fatig ak tirani a nan chwa yo te afekte pwosesis la pran desizyon, motè konparezon pri, makonnen ak vwa nan lidè opinyon kle (KOLs) ak enfliyan, yo ap ede itilizatè yo fè acha enfòme.

Chemen Achte modèn lan

Chanjman nan dinamik pouvwa ant kliyan ak mak te remodle chemen achte tradisyonèl yo. Chemen an achte modèn, kondwi pa avansman teknolojik ak plizyè sous enfòmasyon, te pran pwodwi soti nan etajè magazen yo, li mete yo andedan ekosistèm dijital la, depase baryè jewografik fè tranzaksyon san pwoblèm ak entwisyon.

moengage chemen achte modèn
sous: Gid MoEngage achtè a angajman kliyan

Imaj la pi wo a montre ki jan sik vwayaj konsomatè a te ale nan yon chanjman paradigm masiv, yon sèl ki te chanje relasyon kliyan-mak soti nan ekipman pou kondwi demann kondwi.  

Lè ou konsidere pwen ki anwo yo sou ki jan mak yo vise yo vin plis kliyan santre nan operasyon yo, li se de pli zan pli enpòtan nan adrès bati dilèm lan vs achte. Men, li pa ki dwat. Anvan ou deside si li pi bon yo bati yon platfòm nan grate oswa jwenn yon teknoloji ki deja egziste, isit la se yon koup la faktè ke ou bezwen konsidere:

  1. Pri a ki enplike nan bilding oswa achte: Bati yon bagay ki soti nan grafouyen pral gwo depann sou gwosè a nan ekip la / konpayi epi ou pral bezwen kont pou èdtan yo moun-, enfrastrikti, ak pri antretyen, tout nan yo ki difisil yo estime avèk presizyon. Pandan se tan achte yon solisyon pou founi diferan bezwen nan yon ekip, youn ta ka bezwen oblije konsidere lisans frè ki varye ki baze sou konte itilizatè aktif ak sèvis yo itilize. 
  2. Akonpaye risk pandan y ap achte oswa bati: Risk prensipal ki enplike nan achte yo limite kontwòl ak aksè sou lojisyèl an, kòd sous, ak ensèk, pandan se tan ak bati yon solisyon pi gwo risk la manti ak kapasite nan delivre pa ekip la devlopman ki ta ka rezilta nan ogmante depans yo. 
  3. Pwoblèm lan rezoud nan solisyon an: Li pa gen bon konprann yo ale nan pwoblèm nan nan bati yon bagay espesyalize nan grate si li pa dirèkteman ajoute nan liy anba ou. Li se anjeneral konseye yo achte bagay chak konpayi bezwen ak bati sa ki diferansye ou.
  4. Dosye ekip devlopman an: Mezire ladrès ekip ou a ak matirite an tèm de konpetans, ladrès, ak kapasite delivre. Si yo mezire jiska yon nivo bon, Lè sa a, lojisyèl bilding nan-kay fè plis sans kòm konpare ak achte yon solisyon mache-pare. 
  5. Resous ki disponib a jete ou: Bidjè se yon gwo faktè n ap deside lè li rive achte vs bati deba. Pi wo limit la depanse egzèse pa mak, li bay bati lojisyèl an plis favè. Pou konpayi ki gen yon bidjè limite, achte yon solisyon se yon fason fasil pou atake sa. 
  6. Tan-a-mache egzijans: Youn nan faktè ki pi enpòtan yo konsidere se achte yon solisyon se yon siyifikativman pi vit ale-a-mache estrateji kòm li ka delivre nan uit a sèz semèn (tou depann de konpleksite a nan ka yo itilize) konpare ak mwa yo oswa ane li kapab pran yo bati yon platfòm nan-kay la.
  7. Priyorite biznis ou: Si ou bati pwòp solisyon ou anndan, èske li pral yon priyorite ak biznis ou a? Pwobableman pa, ki ka mennen li nan yon inibitè nan pwogrè si konpayi ou pa ka kontinye envesti nan li. Teknoloji se nan yon sik konstan nan chanjman, li pa yon pwojè yon sèl-ak-fè. Yon konpayi ki devlope yon solisyon ke ou ka achte se depann sou ki solisyon en ak kontinye bay valè kliyan li yo.

Youn ta dwe evite gaspiye tan nan bati ak kreye yon bagay ki te deja bati byen nan mache a. Objektif la fen pou mak se bay kliyan an ki gen eksperyans nan pi bon-an-klas ak si ke yo te channeled pa yon teknoloji ki deja egziste, yo ta dwe yon sèl dwe reyèlman depanse anpil tan ak enèji bati yon solisyon? 

Konsantrasyon ki pi enpòtan pou konpayi yo ta ka estrès imen alimenté eksperyans yo ke yo bay nan chak touchpoint itilizatè yo ak amelyore sipò kliyan yo ak sèvis yo. Diferans lan tout tan-elaji ant atant kliyan ak kapasite yon mak nan satisfè yo se youn nan pi gwo pwoblèm yo ki administratè kontanporen yo vise rezoud. Yo nan lòd yo konprann ki jan atant kliyan yo chanje, li enpòtan yo pran nòt nan chanjman ki fèt nan aktivite itilizatè yo ak atitid ansanm ak ki jan yo afekte desizyon achte.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.