Pèfeksyon mak la mouri

mak polis revòlt

Nan kèk semèn ki sot pase yo mwen te pale ak byen kèk konpayi ki ap eseye deplwaye estrateji simonte rezilta motè rechèch negatif konsènan konpayi yo, pwodwi oswa sèvis yo. Li itilize yo dwe posib yo kenbe yon mak pafè ane de sa. Si move bagay rive, ou ka peye pou debarase ou de pwoblèm yo oswa bale yo anba tapi an pou pèsonn pa ka jwenn yo.

Sa a pa travay ankò. Te importance nan rezo sosyal, sit revizyon biznis ak blog bay kliyan an fache ak yon nepe gwo fè grèv nan kè a nan mak ou. Kliyan yo se revòlt (pafwa pou bon rezon) ak manadjè a mak santi li dekouraje.

Pèfeksyon mak la mouri.

Li pa chwa manadjè mak la oswa CMO a pou kenbe entegrite mak la ankò. Li nan kounye a responsablite nan chak anplwaye nan òganizasyon an. Pa eseye kraze baton yo gwo oswa gaz la dlo, swa. Yon avoka ki twò zele antrepriz voye yon sispann ak abandone ka mete a Streisand efè an mouvman.

Konpayi sa yo gade m 'dekouraje, vle m' asire yo ke mwen kapab ranje pwoblèm yo. Li pa travay konsa. Li pap janm mache konsa ankò. Pèfeksyon mak la mouri. Jesyon repitasyon, transparans, ak gwo sèvis kliyan yo se Kovèti pou pwoteksyon manadjè mak la. Si konpayi ou vle bati yon gwo repitasyon, li kòmanse ak gwo sèvis kliyan.

Si ou vle touye yon move istwa nan yon rezilta motè rechèch paj, ou bezwen travay pi rèd kòm yon konpayi fè kèk bon istwa fè paj rezilta yo pito. Anpil, pi rèd.

Menm jan an tou, jou a nan manipile konsomatè tankou si yo te zonbi estipid se sou, tou. Konsomatè yo kounye a li, koute, diskite ak rechèch desizyon acha yo. Bon nouvèl la se ke konsomatè yo pa atann pèfeksyon ankò ... men yo espere onètete. Si ou gen yon paj evalyasyon pwodwi ki plen ak 5-zetwal, gen kèk rechèch ki te montre ke konsomatè yo pa pral jwenn revizyon yo kredib. Nan lòt mo, ou ta ka pèdi kliyan si mak ou parèt pafè. Wow.

Mak enpèfeksyon

Nou pa ka kontwole mesaj la sof si nou ka viv jiska atant yo nan sa nou swete mak nou yo montre. Nou pa ka kouvri fot nou yo ankò, nou dwe louvri sou yo. Laj la nan mak enpèfeksyon se nan mitan nou - ak yo reyisi nou dwe louvri epi onèt sou pwodwi nou yo ak sèvis ... bon oswa move. Lè konpayi ou pa viv jiska atant (ki pral rive), ou dwe reyaji rapid yo korije pwoblèm nan. Mwen ta ankouraje w reponn a negativite sou tèritwa pwòp ou a, menm si. Dirije trafik la kote ou gen mikwofòn la olye ke rekonpanse yon resous ki ka pa merite dokiman Pwen Enpòtan an.

Si konpayi ou a gen yon rezilta motè rechèch negatif, ankouraje kliyan yo ki chanpyon nan mak ou a ankouraje ou sou pwòp sit yo, Des yo, rezo yo ak / oswa blogs yo. Ou pa ka debarase m de anyen negatif sou entènèt la ankò, men ou kapab ankouraje pozitif la.

Lè konpayi ou viv jiska atant, ou pral jwenn li yon anpil pi fasil jere mak ou efektivman.

youn nan kòmantè

  1. 1

    Tankou yon gwo pòs Doug. Mwen pa ka dakò avèk ou plis. Manadjè mak jaden yo chanje si yo renmen li ou pa. Yo (ak nou) ap reyisi epi echwe ak kapasite yo nan yo dwe louvri epi onèt sou pwodwi yo ak sèvis yo? bon, move, oswa endiferan.

    jascha
    @kaykas

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.