Fè fas ak Sosyal Media Detraktè

Jason Falls nan Sosyal Media Explorer se yon gwo nèg e youn nan moun ke mwen pa toujou dakò ak men mwen toujou respekte. Jason te toujou nan fray la - k ap travay ak kliyan yo devlope estrateji sosyal medya yo.

Yon ti moso nan konsèy ke mwen pataje ak tout moun se metodoloji Jason a pou fè fas ak Opozan sou entènèt - Mwen premye tande l 'pale sou li nan Blog Indiana an 2010.

  • Rekonèt dwa yo pote plent.
  • Mande padon, si jistifye.
  • Afè, si jistifye.
  • Evalye kisa ki pral ede yo santi yo pi byen.
  • Aji kòmsadwa, si sa posib.
  • Abdike - pafwa yon embesil se yon embesil.

Depi ou detèmine ke abdikasyon se pi bon wout posib, kominote sou entènèt la ap detèmine menm bagay ke ou genyen an. Souvan, disip ou yo ap vin nan defans ou lè sa rive.

Repons lan nan yon sitiyasyon negatif sou entènèt souvan defini yon konpayi ak sa li renmen travay avèk yo. Maketing Pilgrim gen yon kokenn egzanp sou kouman PA reponn a kritik negatif sou entènèt. Egzanp lan se yon mèt magazen pitza ki te resevwa yon revizyon negatif Yelp .... li vo li a!

3 Kòmantè

  1. 1

    Gran rapèl nan panèl Vandredi a, Doug.

    Mwen te gen chans chita nan prezantasyon Duncan Alney nan samdi ki gen dwa: Jesyon repitasyon sou entènèt. Pandan ke enfòmasyon yo bay nan Jason te trè enfòmatif, mwen te santi pwen yo te reyèlman "kondwi lakay" pou mwen pa Duncan. Menm plis valè te diferansyasyon nan si wi ou non se yon repons jistifye pote plent lan an plas an premye, menm jan li te mete, 'gen kèk moun ki plenyen kwonik'. Trick a se lè yo konnen * si se * yon repons jistifye menm jan li se * ki jan * fraz li.

    Tout bagay sa yo tounen nan transparans. Kòm medya sosyal ap grandi pi vit ak pi vit, konpayi ki "pa jwenn li" ap lite kenbe moute. Moun ki adapte yo se yo menm ki siviv. Yo ka panse a li tankou sa a: ou pa ta kite kondwi anplwaye ou a ensousyan dèyè volan an nan yon machin konpayi nan yon lari okipe, Se konsa, poukisa yo ta kite moun ki an chaj nan efò medya sosyal yo ki esansyèlman fè menm bagay la? Pi souvan pase pa, tou de fason ou van moute ak rezilta dezastre ak repitasyon soufri.

  2. 2

    Mwen tape kèk nan mo ki soti nan pòs la nan quotes sou google epi mwen te jwenn pòs orijinal la ak deba a toujou move. Gen moun ki renmen kote a ak moun ki rayi li. Restoran an menm fèmen pou yon ane paske yo te pwoblèm sante ak re-louvri, men deba a toujou move. Nan ka yon restoran yon move revizyon fè mal plis pase yon bon revizyon paske pesonn pa vle gaspiye lajan e gen anpil opsyon. Yon fil komen nan tout revi yo move se ke youn nan anplwaye restoran an, mèt kay la tèt li, anplwaye yo, moun ki te fè yon bagay grosye. Sa fè m kwè gen yon pwoblèm kilti.

    Isit la nan fil la sou Yelp: http://www.yelp.com/biz/amys-baking-company-scottsdale#hrid:c6GfpA9j5HAVJIbK6D50Vw

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.