CX kont UX: diferans ki genyen ant kliyan ak itilizatè

CX / UX - Se sèlman yon lèt diferan? Oke, plis pase yon lèt, men gen yon anpil nan resanblans ant eksperyans kliyan ak eksperyans itilizatè travay. Pwofesyonèl ki gen swa konsantre travay yo aprann sou moun pa fè rechèch! Resanblans yo nan eksperyans kliyan ak eksperyans itilizatè Kliyan ak objektif eksperyans eksperyans ak pwosesis yo souvan menm jan an. Tou de gen: Yon sans ke biznis se pa sèlman sou vann ak achte, men sou satisfè bezwen ak bay valè