Imen vs Chatbots: Ki moun ki pral mèt Swen Kliyan?

Retounen nan 2016 lè chatbots te vin popilè tout moun te di ke yo pral ranplase ajan imen nan depatman swen kliyan yo. Apre kolekte 2.5 ane eksperyans sou chatbots Messenger reyalite a sanble yon ti jan diferan jodi a. Kesyon an se pa sou chatbots ranplase moun, men pito ki jan chatbots ka travay ansanm ak moun men nan men. Chatbot teknoloji se te yon gwo pwomès nan kòmansman an. Reklame pou reponn kesyon kliyan yo nan yon fason konvèsasyonèl, epi bay moun