Dennis DeGregor
Dennis DeGregor sèvi kòm Vis Prezidan, Global Experience Data Practice, nan Verticurl, a WPP konpayi ak yon pati nan Ogilvy Group la. Dennis gen yon gwo dosye kliyan ak mak Fortune 500 nan transfòmasyon antrepriz CX, estrateji done, analiz, ak teknoloji ogmante pou avantaj biznis konpetitif. Dennis se li te ye pou bati ekip pèfòmans segondè ki akselere inisyativ transfòmasyon eksperyans kliyan yo atravè inovasyon nan estrateji done. Li te ekri de liv sou sijè done antrepriz, AI estratejik, ak pwofite Entènèt mondyal la pou avantaj konpetitif atravè transfòmasyon CX ki baze sou done: HAILOs: Konpetisyon sou AI nan epòk Post-Google ak Kliyan-Transparan Enterprise la.
- Emerging Technology
Atizay ak Syans pou Amelyore Vwayaj Kliyan an 2023
Amelyore vwayaj kliyan an mande atansyon konstan pandan konpayi yo ajiste estrateji yo rapidman chanje tandans konsomatè yo, abitid achte, ak kondisyon ekonomik yo. Anpil détaillants bezwen ajiste estrateji yo pi vit... Jiska 60 pousan nan lavant potansyèl yo pèdi lè kliyan eksprime entansyon achte men finalman pa aji. Dapre yon etid sou plis pase 2.5 milyon lavant anrejistre ...