Poukisa lavant jaden ak maketing ta dwe gade pi lwen pase CRM tradisyonèl la

Kòm mond lan vin de pli zan pli enpèrsonèl ak imergence nan teknoloji - medya sosyal, videyo diskite, elatriye Yon opòtinite te prezante tèt li nan yon fason trè reyèl. Yon konsèp ki yon fwa te vin natirèl, entwisyon ak te egziste bèl anpil kòm yon afterthought te rlege nan yon konvenyan, pi chè tan konsome adaptasyon. Fizikman ap resevwa devan moun ou vle bati relasyon ak yo. Li sanble tankou yon nosyon pwi enflasyon evidan, men reyalite a