Odyans vs Kominote: Èske w konnen diferans lan?

kominote odyans lan

Nou te gen yon konvèsasyon etonan ak Allison Aldridge-Saur nan Chickasaw Nation nan Vandredi e mwen ta ankouraje w pou koute li. Allison te travay sou yon pwojè kaptivan kòm yon pati nan sibvansyon an Digital Vision, ekri yon seri sou Leson Ameriken Endyen Natif Natal pou Bilding Kominotè.

Nan de pati nan seri li, Allison diskite Odyans kont kominote yo. Sa a frape m 'tankou youn nan eleman ki nan seri a tout antye ki pi enpòtan. Mwen pa si ke twòp mache rekonèt ke gen tankou yon diferans diferan ant yon odyans ak yon kominote. Menm isit la sou Martech, nou fè yon kokenn travay nan bati yon odyans gwo ... men nou pa te vrèman devlope yon estrateji yo devlope yon kominote.

Allison diskite sou diferans ki genyen ant bati odyans ou - koute, angajman, kontni ki enpòtan, pwen lwayote, gamifikasyon, gifting ekonomi, bay-lwen ak konsistans messagerie. Gen kèk ki ka diskite ke sa yo se estrateji yo dèyè bilding kominote ... men gen nan yon sèl kesyon ki pral reponn si wi ou non ou gen youn oswa lòt la. Èske kominote a ap kontinye san ou, san kontni ou, san ankourajman ou, oswa san valè an jeneral ou pote yo? Si repons lan se NON (ki li pwobableman se), ou te gen yon odyans.

Bati kominote ou se yon estrateji anpil diferan. Zouti bilding kominote yo enkli nonmen gwoup la, evènman yo ak moun yo, lè l sèvi avèk jagon inisye, ki gen senbòl pwòp ou yo, devlope yon pataje naratif, ki gen sistèm valè, rituèl, konsansis bilding ak pisin resous yo. Kominote ap viv pi lwen pase lidè a, platfòm la, oswa menm pwodwi a (panse Trekkies). An reyalite, Allison te di yon bagay enkwayab lè nou te pale ak li ... yon avoka mak nan kominote a ka souvan dire pi lontan pase ekip la maketing tèt li!

Sa a pa vle di gen jis yon odyans se yon move bagay ... nou gen yon odyans gwo ke nou ap trè rekonesan pou. Sepandan, si blog la disparèt demen, mwen pè odyans lan ta tou! Si nou espere reyèlman bati yon enpresyon ki dire lontan, nou ta travay yo devlope yon kominote.

Yon gwo egzanp de sa a se konpare revize pwodwi lòt kont Lis Angie a (kliyan nou an). Ekip la nan lis Angie a pa dikte revize, pèmèt revizyon anonim ... epi yo fè yon travay eksepsyonèl nan medyatè rapò ant biznis ak konsomatè asire tou de bò yo trete san patipri. Rezilta a se yon kominote ensanèi dedye ki pataje dè santèn de revizyon pwofondè nan biznis yo kominike avèk yo.

Lè mwen enskri pèsonèlman pou sèvis la, mwen te panse mwen ta dwe gade yon bagay tankou Yelp kote yon biznis te ki nan lis e te gen yon revizyon douzèn koup ak yon fraz oswa de anba yo. Olye de sa, yon ti rechèch pou plonbye nan rejyon mwen an idantifye dè santèn de plonbye ak dè milye de revizyon an pwofondè. Mwen te menm kapab etwat li desann nan plonbye ak yon Rating gwo pou enstalasyon nan aparèy chofaj dlo. Rezilta a te ke mwen te resevwa yon aparèy chofaj dlo gwo nan yon pri gwo e mwen pa t 'gen enkyete sou si wi ou non mwen te resevwa dechire. Nan yon sèl tranzaksyon, mwen sove pri tout ane a nan manm yo.

Si, pa kèk rezon farfelu, Lis Angie a deside fèmen pòt li yo, mwen pa gen okenn dout ke kominote a yo te deklannche ap kontinye fè travay la enkwayab yo ap fè nan avèk presizyon epi jistis rapòte rezilta biznis yo. Yelp ak Google ka gen gwo odyans ... men Lis Angie a ap konstwi yon kominote. Se yon gwo diferans.

Kisa wap konstwi?

2 Kòmantè

  1. 1
  2. 2

    Se konsa, vre - ou bezwen jwenn moun menm jan (oswa plis) eksite sou kominote ou jan ou ye. Sa a se aktyèlman ki jan li ale lè ou kouri pwòp konpayi ou tou. Si mwen ka lwen biwo a pou yon semèn ak konpayi an kouri fèt san yo pa m ', mwen konnen mwen te fè yon bagay dwat.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.