7 Rezon ki fè Fòm plon yo mouri

7 Rezon ki fè Fòm plon yo mouri

Tou de détaillants dijital ak magazen brik & mòtye yo toujou sou lachas a pou nouvo ak inovatè fason yo kaptire plis kondwi ak konvèti yo nan peye kliyan yo. Pou di sa a se yon gwo defi ta dwe yon egzajere ekzòbitan, kòm te avenman nan entènèt la fè konpetisyon feròs pou chak endistri imajinab.

Pandan tout ane yo, detay yo ta mete fòm "Kontakte nou" sou sit entènèt yo avèk espwa ke navigatè ki enterese ta konekte avèk yo. Fòm sa yo "Kontakte nou" yo se sa nou sot dijital rele "Fòm Statik plon;" epi pandan ke yo te sèvi yon objektif apeprè 10-15 ane de sa, yo pa prèske efikas menm jan yo te konn ye. An reyalite, mwen ta ale osi lwen ke li di yo ap trè byen mouri.

Kòm mwen te mansyone nan atik anvan yo, medya entèaktif ap vin byen lwen pi popilè pami détaillants (tou de dijital ak brik & mòtye), epi li byen vit ranplase bezwen an pou fòm plon. Toujou, ou ta ka mande tèt ou "Si détaillants yo toujou lè l sèvi avèk fòm plon estatik, poukisa ou konsidere yo mouri?"

Men 7 Rezon ki fè Fòm plon yo mouri:

1. Pa gen moun ki vle ranpli fòm estatik ankò

Pandan kèk dènye ane yo, fòm estatik plon yo te vin pa gen anyen plis pase yon dekorasyon. Pa gen moun ki reyèlman peye atansyon sou fòm plon ankò; epi franchman, moun ki konsomatè yo pa resevwa anyen ki gen valè nan soumèt enfòmasyon yo. Apre yo fin soumèt enfòmasyon kontak yo, li tankou si li ale nan yon twou nwa ... jiskaske yon reprezantan lavant rele yo moute, nan kou.

Apre konsomatè yo soumèt enfòmasyon kontak yo, espwa a se ke yon moun ki soti nan konpayi an pral jwenn tounen soti ak enfòmasyon yo ak resous yo ap chèche pou. Koulye a, si mwen te aprann anyen kòm yon achtè souvan sou entènèt, objektif la vre nan fòm sa yo se jwenn enfòmasyon kontak yo ak vann yo yon bagay. Pafwa plon yo nouri, epi pafwa yo pa. Nenpòt fason, pi fò nan konsomatè yo ki vle ranpli yon fòm plon yo se pwobableman toujou nan tèt la nan antonwa a achte (oswa nan faz rechèch la) - sa vle di yo pa byen pare fè yon achte ankò.

Gen te yon pwen nan tan lè ranpli yon fòm plon estatik te jis yon bagay konsomatè te fè yo ka resevwa plis enfòmasyon. Sepandan, ak avènement de entènèt la, konsomatè yo te vin choosier sou pwodwi yo ak sèvis yo envesti nan - ak just sa! Gen byen lwen plis opsyon pou konsomatè yo chwazi nan, se konsa yo ap pran tan nan fè rechèch sa a. Si yo toujou ap chèche pou enfòmasyon adisyonèl, yo pwobableman pa vle yo vann imedyatman.

Eksperyans entèaktif (oswa fòm entèaktif plon) yo byen vit double fòm estatik plon kòm metòd la pi pito nan kaptire plon nan mitan biznis sou entènèt. Rezon ki fè la pou sa a se paske li pèmèt konsomatè yo gen yon konvèsasyon 2-fason patisipatif ak sit entènèt ou yo nan lòd yo jwenn repons yo ap chèche pou.

Ann di, pou egzanp, yon konsomatè vle konnen ki sa opsyon finansman ki pi bon pou sitiyasyon yo anvan yo achte mèb yo. Yon bon egzanp nan yon eksperyans ki gen anpil valè entèaktif ta dwe yon evalyasyon ki evalye yon konsomatè sou yon baz endividyèl (ki baze sou enfòmasyon yo inik yo bay) epi li bay yo yon solisyon posib. Sa a, nan kou, mennen nan pwochen pwen nou an ....

2. Eksperyans entèaktif pwodwi pi wo pousantaj angajman

Kontrèman ak fòm plon estatik, eksperyans entèaktif literalman pèmèt konsomatè yo gen yon konvèsasyon ak sit entènèt ou an. Olye pou yo "ranpli espas vid yo" (Non, e-mail, telefòn, kòmantè), yon konvèsasyon fèt atravè yon seri de kesyon ak repons. Poutèt sa, pousantaj angajman sou sit wèb yo anjeneral pi wo pase sa yo ki nan sit entènèt ak fòm plon estatik.

Youn nan kalite eksperyans ki pi komen entèaktif se evalyasyon. Nan yon eksperyans evalyasyon, mak poze konsomatè yo kesyon diferan yo tire konklizyon sou yo epi yo bay yo yon solisyon posib nan pwoblèm aktyèl yo. Ann di, pou egzanp, yon konsomatè vizite sit entènèt yon konplèks apatman an ak ap eseye figi konnen ki plan etaj yo pral ale ak (e gen yon anpil yo chwazi nan). Li sanble ke sa a se yon pwoblèm tipik pou lokatè anpil potentiels. Yon bon fason yo rezoud pwoblèm sa a ak ranfòse konfyans konsomatè se yo kreye yon evalyasyon ki ofri sijesyon plan etaj. Nan eksperyans lan, sit entènèt la ta poze kesyon ki gen rapò ak chwa miltip (Egz.: "Konbyen moun ki nan fanmi ou? Èske ou gen timoun? Èske ou gen gwo bèt kay ?, elatriye") ak repons ke konsomatè yo bay la ta bay yon konklizyon .

Koulye a, ou konprann sa mwen vle di lè mwen di "konsomatè yo ka gen konvèsasyon ak sit entènèt ou a?" Sit entènèt la poze kesyon ak konsomatè a reponn ak repons a kesyon sa yo. Paske konvèsasyon tipikman pran yon ti tan pi long pase tou senpleman ranpli yon fòm, sa vle di angajman sou sit entènèt ou an tipikman pi long tou. Anplis de sa, apre yo fin bay yon konsomatè ak yon solisyon posib (kite a di, pou dedomajman pou la eksplikasyon, li nan yon 2-chanm, 1.5 plan etaj twalèt), chans yo se bon ke konsomatè a ap vle rete sou sit entènèt ou ak fè yon ti kras plis rechèch sou solisyon sa a (oswa plan etaj, olye). Fòm plon estatik pa bay yon solisyon imedyat; Se konsa, ki rezon reyèl ta yon konsomatè oblije rete sou sit entènèt ou jiskaske yo te rele pa lavant rep a? Se poutèt sa angajman se nòmalman pi ba anpil sou sit entènèt ak fòm plon estatik.

3. Avèk pi wo angajman vini pi wo konvèsyon

Kòm mwen mansyone anvan, jan tou senpleman yo pa enterese nan ranpli fòm plon estatik. Yon fwa ankò, enfòmasyon yo ale nan yon vid enkoni (jiskaske yo te badgered pa yon vandè, ki se souvan ka a) epi yo pa imedyatman resevwa anyen ki gen valè apre yo fin soumèt enfòmasyon kontak yo. Nan plizyè fason, konsomatè yo santi yo tankou yo te magouyè. Yo te pwomèt yon bagay ki gen valè, men se pa toujou jwenn li. Se poutèt sa konsomatè yo pa ranpli fòm plon estatik ankò.

Youn nan pi gwo rezon ki fè eksperyans entèaktif travay tèlman reyisi se paske li pèmèt mak esansyèlman fè pwomès yo ka kenbe! Olye pou yo oblije rete tann pou enfòmasyon adisyonèl nan yon reprezantan lavant yo, yo ka jwenn yon solisyon nan yon kesyon de minit. Si konsomatè yo garanti solisyon imedyat yo, yo ap pa jis pral kòmanse eksperyans lan; yo pral ranpli eksperyans lan ak konvèti soti nan yon konsomatè nan yon plon véritable. Konsomatè yo pa vle rete tann sou yon lòt moun pou bay yo valè komèsyal nan machin yo, epi yo pa vle upsold nan yon plan etaj initilman chè nan yon konplèks apatman. Konsomatè yo ta pito mete ze yo nan yon panyen an premye anvan yo menm antre nan yon faz acha / lokasyon.

Solisyon an nan pwoblèm yon konsomatè a se ankourajman nan ultim pou yo ranpli yon eksperyans. Mwen vle di, asire w - eksperyans entèaktif ta ka pran yon ti tan ankò (depi konsomatè bezwen reponn kesyon yo ka resevwa rezilta yo), men si sa vle di imedyatman ap resevwa yon bagay ki gen valè ki pral ede yo ak desizyon acha yo, yo pral pran tan siplemantè. Epi jis pou nou klè, ankourajman yo kapab nenpòt bagay ou vle yo. Li kapab yon valè komès, yon evalyasyon (oswa rapò), yon koupon oswa rabè, yon e-liv - tou sa kè ou vle.

7 Rezon ki fè Fòm plon yo mouri

4. Eksperyans entèaktif yo trè customizable

Nenpòt moun ki vizite sit entènèt ou, fòm plon estatik ap toujou gade ak fonksyone menm jan an. Gen yon espas pou ranpli non ou, nimewo telefòn ou, adrès e-mail ou, epi pafwa gen yon espas pou kesyon oswa kòmantè. Sa a fondamantalman limit la plen nan fòm plon estatik. Pafwa ou ka chanje soti yon kesyon, epi pafwa ou pa kapab. Nenpòt fason, li nan prensipalman yon veso pran enfòmasyon kontak - e pa gen anyen plis pase sa.

Eksperyans entèaktif, sepandan, posede posiblite prèske kontinuèl pou personnalisation. Eksperyans entèaktif pa sèlman founi objektif biznis ou, men yo founi a bezwen konsomatè ou yo tou. Estipilasyon a sèlman nan eksperyans yo ou kreye se ke ou pwomèt yon bagay ki gen valè. Li kapab yon evalyasyon, yon rabè, yon valè komès, yon antre konkou - nenpòt bagay ki pral fè lasisiy konsomatè baz ou ase yo ka resevwa yo ranpli yon eksperyans.

Anplis ke yo te kapab Customize kalite eksperyans aktyèl la (ak Customize kesyon yo), lòt bagay la fre se ke mak ou a gen kontwòl konplè sou gade nan yon eksperyans entèaktif. Tout bagay soti nan konplo a koulè, nan simagri a, ak pi enpòtan, mak la, se konplètman jiska diskresyon kreyatè a. Ki pi bon fason pou lejitimize mak ou pase asosye li avèk fòm entèaktif plon ou yo? Se pa sèlman konsomatè a pral konnen ke enfòmasyon yo pral dirèkteman nan ou, men mak la pral prete lide a ke yo ap resevwa ekzakteman ki sa yo ap mande pou.

Mwen devine pwen ke mwen ap eseye fè se ke tout kalite eksperyans sa yo enteresan. Li se pa yon fòm plenn ki sèlman pèmèt ou antre nan tèks. Konsomatè yo pa bezwen "pale ak yon miray ankò." Sit entènèt ou ka kolekte enfòmasyon espesifik nan yon konsomatè ak pwodwi yon bagay ki gen valè ki baze sou enfòmasyon ke li nan kolekte. Yon fòm plon estatik pa ka fè sa.

5. Li pi fasil diferansye tèt ou de konpetitè ou yo

Menm si fòm plon estatik yo pa yon fason popilè pou konsomatè yo mande enfòmasyon sou plis enfòmasyon, gen toujou tòn konpayi ki chwazi kalòt fòm sa yo sou sit entènèt yo. Epi pandan y ap nimewo a nan mak exploiter eksperyans entèaktif se piti piti ogmante, mak ou ap gen anpil chans kanpe deyò pami konpetitè li yo. Poukisa? Oke, kite a deklare evidan an - se pa tout moun ki itilize kontni entèaktif pou bezwen kaptire plon yo. Si ou mete nenpòt kalite eksperyans entèaktif sou sit entènèt ou, li pral imedyatman kanpe deyò nan konsomatè ou yo. Olye pou yo ranpli fòm estatik abityèl la epi tann yon repons, yo reponn kesyon ak yon bagay ki gen valè. Eksperyans nan pou kont li se trè diferan.

Dezyèmman, nou pa dwe bliye sou aspè nan personnalisation nan fòm plon entèaktif. Se pa sèlman gade an jeneral nan fòm nan plon entèaktif kanpe deyò nan tèt yon moun, men eksperyans aktyèl la (evalyasyon an, komès-evalyasyon an, egzamen an, jwèt la, elatriye) se memorab ak yon bagay ki konpetitè ou pwobableman aren ' t ap fè .... ankò.

6. Fòm plon estatik pa ka kaptire kantite lajan an nan Done Marketers Digital Bezwen

Ki jaden ki pi komen ou wè nan yon fòm plon estatik? Non, telefòn, adrès e-mail, kalite ankèt (souvan yon gout desann) epi pafwa yon zòn pou kòmantè ak kesyon. Sa a se pa yon anpil tout enfòmasyon, se li? Enfòmasyon kontak yon konsomatè a pa bay okenn insight nan sa ki fè ke konsomatè inik. Pa gen okenn enfòmasyon konsènan preferans fè makèt, delè fè makèt, enterè konsomatè - lis la kontinye. Paske gen ti kras pa gen okenn personnalisation ki enplike nan fòm plon estatik, ou pa kapab poze konsomatè kesyon sou bagay sa yo mak ou vle konnen plis sou.

Etandone jan customizable fòm plon entèaktif yo, mak ou a gen kontwòl konplè sou nenpòt ak tout kesyon yo mande yo. Si ou vle aprann plis sou sa yon konsomatè ki enterese nan achte oswa si yo enterese nan aprann sou opsyon finansman, tout sa ou dwe fè se mande. Li enpòtan pou poze kesyon espesifik sa yo nan konsomatè ou yo paske li ede ou (komèrsyaliz dijital la) jwenn yon pi bon konpreyansyon sou baz konsomatè ou ak ki jan yo mache yo nan tan kap vini an.

Anplis de sa nan ede mache dijital tankou tèt ou, ekip lavant ou (si sa aplikab) ka filtre enfòmasyon yo resevwa desann nan yon nivo endividyèl, bati Des konsomatè ak Customize swivi yo ki baze sou enfòmasyon inik nan pwofil yo.

7. Konsomatè yo kenbe plis enfòmasyon

Ansanm ak ke yo te kapab poze kesyon inik, eksperyans entèaktif tou bay mak ak opòtinite pou enfòme epi rete tèt nan tèt ou. Aprè yon konsomatè te konplete yon eksperyans entèaktif sou sit entènèt ou (e li te resevwa ankourajman yo nan fòm yon evalyasyon, evalyasyon, rabè, elatriye), mak ou ka bay plis enfòmasyon enpòtan - petèt sou kòman yo reyèlman ogmante ankourajman yo te bay. Ann di, pou egzanp, ou se yon konsomatè vizite sit entènèt yon konsesyonè a. Ou ranpli yon evalyasyon komès epi w ap Lè sa a, bay ak valè a nan komès ou.

Se konsa, kounye a ki sa? Oke, ke konsesyonè ta ka ofri plis enfòmasyon sou sa yo ka fè asire sa yo kaptire kondwi oto ap resevwa valè ki pi soti nan komès-yo. Li ta ka nan fòm lan nan opsyon adisyonèl eksperyans entèaktif. Yon eksperyans ta ka evalye si wi ou non yo ta dwe achte "itilize oswa nouvo," ak yon lòt ta ka sou jwenn pi bon opsyon finansman yo. Kèlkeswa eksperyans nan chwazi, ke enfòmasyon adisyonèl pèmèt konsomatè yo reyèlman panse sou chak desizyon yo pran ak mak ou. Epitou, kite a dwe konplètman onèt - plis tèt-of-lide a yo ye ak plis ankò mak ou vle di soti, gen plis chans a yon konsomatè yo pral tou senpleman sonje mak ou.

5 Kòmantè

  1. 1
  2. 2
  3. 4

    Atik enfòmatif! Anpil apresye. Men, tanpri itilize prekosyon lè w ap bay egzanp. Yon kominote apatman mande "Èske ou gen timoun?" ta dwe vyole Lwa Federal sou Lojman san Patipri. Estati familyal te vin tounen yon klas pwoteje an 1988. Mèsi anpil!

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.