2014: Ane a nan eksperyans kliyan

eksperyans kliyan

Mwen ta espere ke chak ane se ane eksperyans kliyan pou chak konpayi nou yo, pa vre? Mwen konnen sa a se pa tit la te eskive. Nan tan lontan mwen te di ke sèvis kliyan se kounye a yon nwayo nan estrateji sosyal chak konpayi an. Paske nan tandans natirèl la nan konsomatè yo pataje ak rechèch enfòmasyon sou entènèt sou pwodwi yo itilize, konpayi yo travay avèk yo ak mak yo renmen oswa yo fristre pa, chak konpayi estrateji medya sosyal ka grav domaje oswa amelyore pa eko yo nan eksperyans kliyan atravè entènèt la.

Kòm tribin sosyal grandi ak elaji nan 2014, se konsa kantite lajan ke kliyan yo ap di ak pataje sou medya sosyal. 2014 se nye ane a nan eksperyans nan kliyan ak sa a se tout complétée pa medya sosyal. Nan enfografik sa a nou pral diskite sou rezon ki fè kounye a se tan a itilize entèlijans sosyal yo pafè eksperyans nan kliyan ak ki jan ou ka pran aksyon.

Konvèsyon yo mare dirèkteman nan chwa emosyonèl ke yon konsomatè oswa biznis fè yon fwa yo fè konfyans yo ap pran yon desizyon acha bon. Depi sèvis kliyan se faktè nimewo 1 nan konfyans, li nan yon pa gen okenn-brainer ke ou dwe gen yon eksperyans kliyan gwo yo nan lòd yo rive jwenn, jwenn ak atire kliyan sou entènèt.

CustomerXperience_info

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.